Política de reembolso
Última actualización: enero de 2025
Resumen
En Roomstage AI queremos que estés completamente satisfecho con nuestro servicio de escenificación virtual. Esta política detalla los términos de reembolso para créditos y suscripciones.
Reembolsos de créditos
Los créditos no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Una vez que un crédito se utiliza para generar una imagen amueblada, se considera consumido y no es reembolsable.
Reembolsos de suscripciones
Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento. Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu período de facturación actual. Se ofrecen reembolsos prorrateados para suscripciones anuales canceladas dentro de los primeros 14 días.
Garantía de calidad
Si no estás satisfecho con una imagen amueblada, puedes re‑renderizarla ilimitadamente sin costo adicional. Si nuestra IA no logra resultados satisfactorios para una imagen específica, contacta soporte para un reembolso de crédito.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíanos un correo a support@new-odyssey.com con el email de tu cuenta y los detalles del pedido. Normalmente procesamos las solicitudes en 3-5 días hábiles.
Contacto
Para preguntas sobre reembolsos, contáctanos en support@new-odyssey.com.