Politique de remboursement
Dernière mise à jour : janvier 2025
Vue d’ensemble
Chez Roomstage AI, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de notre service de staging virtuel. Cette politique décrit nos conditions de remboursement pour les crédits et les abonnements.
Remboursement des crédits
Les crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant l’achat. Une fois un crédit utilisé pour générer une image meublée, il est considéré comme consommé et n’est pas remboursable.
Remboursement des abonnements
Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Des remboursements au prorata sont disponibles pour les abonnements annuels annulés dans les 14 premiers jours.
Garantie qualité
Si vous n’êtes pas satisfait d’une image meublée, vous pouvez la régénérer un nombre illimité de fois sans frais supplémentaires. Si notre IA ne parvient pas à fournir un résultat satisfaisant pour une image donnée, contactez le support pour un remboursement de crédit.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, envoyez un e‑mail à support@new-odyssey.com avec l’e‑mail de votre compte et les détails de la commande. Nous traitons généralement les demandes de remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés.
Contact
Pour toute question concernant les remboursements, contactez‑nous à support@new-odyssey.com.